CRM – Sprzedaż i marketing w Dynamics NAV
Cel szkolenia
Zapoznanie z modułem CRM w Dynamics NAV, nabycie praktycznych umiejętności obsługi systemu w obszarze marketingu
Grupa docelowa
Szkolenie szczególnie polecane dla osób zwianych z:
- Sprzedażą
- Marketingiem
- Zarządzaniem
Wymagania od oczestnika
Od uczestników szkolenia oczekujemy:
- podstawowa znajomość Dynamice NAV
1. Zarządzanie kontaktami
2. Kwestionariusze w sprzedaży
3. Interakcje z kontaktami. Szablony dokumentów
4. Zarządzanie zadaniami
5. Usługi
6. Polityka cenowa. Rabaty i ceny specjalne
7. Arkusze cen i masowa aktualizacja
8. Kampanie sprzedażowe. Miejsce użycia.
9. Prospekty
10. Ofertowanie
11. Raportowanie wyników kampanii
12. Prognozowanie sprzedaży
1. Zarządzanie kontaktami (przypomnienie)
2. Klasyfikacja kontaktów
3. Kwestionariusze
4. Segmentacja
5. Kampanie marketingowe
6. Masowe interakcje
7. FreshMail – Integracja
8. Import baz danych
9. Usuwanie duplikatów